Speciale nieuwsbrief 
van InterMaat, 
8 december 2004







Achtergrondinformatie en resultaten vindt u www.novm.net.

 

Resultaten van het Nationaal Onderzoek Verandermanagement 

Zijn we veerkrachtig genoeg om nog efficiënter gaan te werken? Zijn we inventief genoeg om nieuwe richtingen te vinden? Zijn we voldoende op de klant gericht gebleven, zodat we daar nu verder op kunnen bouwen? Kortom: Hoe fit zijn wij? Hoe fit is uw organisatie? Bij InterMaat zeggen we altijd:de psychische balans van vandaag, bepaalt de P&L van morgen!

Reden voor een onderzoek: wat is de stand van verandermanagement…

De resultaten zijn nu bekend. Een eerste belangrijke conclusie: managers zijn somber! Men scoort zichzelf structureel een onvoldoende. Op structuur, op cultuur, op strategie en systemen. En dan te bedenken dat het leeuwendeel van de respondenten tot de raad van bestuur of directie behoort.

In een middagseminar op 29 november 2004 zijn de resultaten van het Nationaal Onderzoek Verandermanagement bekendgemaakt. Bijna 400 deelnemers luisterden naar Manfred Kets de Vries, door velen beschouwd als de ‘enige Nederlandse managementgoeroe’ met internationale faam. Zijn focus was op de psyche van de leider: 'Putting leaders on the couch'. Met veel voorbeelden gaf hij aan dat het vergaren van zelfkennis en het ontwikkelen van emotioneel intelligent gedrag het succes van de leider bepalen. 

De hoogleraren prof.dr. Léon de Caluwé en prof.dr. Willem Mastenbroek presenteerden de resultaten van hun twee deelonderzoeken. De uitkomsten geven een goed beeld van de top 5 van blokkerende factoren en de ‘favoriete’ interventiestijlen van dit moment. ‘Een temperatuurmeting’ is het onderzoek al eens genoemd. Het onderzoek zal regelmatig worden herhaald om verschuivingen in trends te identificeren en om tot een interpretatiekader te komen hoe het maatschappelijk speelveld organisatieverandering beïnvloedt. In de volgende onderzoeken wordt ook aandacht besteed aan de onderliggende vooronderstellingen bij veranderprocessen. Zoals organisaties in constante verandering lijken te zijn, zal het NOVM zich ook blijven ontwikkelen! 

Op de speciale web site, www.novm.net, vindt u onder meer achtergrondartikelen, het 'formele' onderzoeksverslag en een fotoverslag van het congres. 

Met vriendelijke groet,

Steve Sichtman

 
   

Kets de Vries: "Het gaat om de psyche van de leider"

De keynote speaker was Manfred Kets de Vries, zijn focus was op de psyche van de leider. Met veel voorbeelden gaf hij aan dat het vergaren van zelfkennis en het ontwikkelen van emotioneel intelligent gedrag het succes van de leider bepalen.  

Meer weten over zijn opvattingen? Kijk op zijn homepage of bekijk enkele artikelen:

'Putting leaders on the couch' (betaald artikel, klik hier voor een preview van 3 pagina's)
'What makes a leader great' (betaald artikel, klik hier voor een preview van 2 pagina's)



Onderzoek van prof.dr. W.F.G. Mastenboek


De organisatie: de top 5 van blokkerende factoren

In het NOVM gaven de respondenten voor 34 factoren een waardering voor de huidige en de gewenste situatie. De top 5 van blokkerende factoren over de gehele groep respondenten is als volgt.

Op een gedeelde 1e plaats:
'Los zand': Het management zorgt er niet voor dat de onderdelen van deze organisatie leren van elkaars problemen en ervaringen.
Weerstand: Voorbeelden van typerende reacties op verandering in de organisatie:
–  Ik wil wel, maar mijn collega's zijn nog niet zover
–  Ik wil wel, maar we hebben geen tijd
–  Ik wil wel, maar dan moeten ze mij eerst eens precies vertellen wat wij dan nu niet goed doen
–  Ik wil wel, maar we doen dit eigenlijk al
–  Ik wil wel, maar dan moeten ze ons eerst de middelen verschaffen.

3. Top is niet duidelijk: de medewerkers in deze organisatie vinden de top niet duidelijk over wat anders of beter moet.
4. Onvermogen tot uitdragen visie: de leidinggevenden hier zijn niet goed in staat visie en beleid naar hun mensen over te brengen.
5. Discipline: wijn zijn hier niet stipt in de afspraken over over aanwezigheid, levertijden, etc. Afspraak is niet altijd afspraak!

 In het boek dat in februari verschijnt kunt u kennisnemen van de uitslagen per niveau van de organisatie en per type verandering. Wat opvallend is, is dat de bovengenoemde top 5 in die situaties iets varieert, maar dat steeds dezelfde factoren een grote rol spelen. Bij verschillende bedrijfsgrootten, branches, echelons etc. spelen deze 5 factoren een belemmerende rol. Prof.dr. W.F.G. Mastenbroek heeft inmiddels verschillende artikelen over dit onderwerp geschreven.



Onderzoek van prof.dr. L.I.A. de Caluwé

De verandermanager: wat zijn zijn interventievoorkeuren?

 Het onderzoek naar de interventievoorkeuren van verandermanagers sloot mooi aan op de presentatie van Kets de Vries. Kennis van het bestaan van de vijf soorten interventiecategorieën en de eigen ‘voorkeurskleur’ in veranderen maken een verandermanager succesvoller. Onze respondenten hebben een duidelijke voorkeur voor interventies gericht op de lerende organisatie, op inspireren, communiceren en leren. Ze hebben duidelijk geen voorkeur voor gele en blauwe interventies, waarbij de nadruk ligt op politieke processen en draagvlak, structuur, resultaten en planmatigheid. Gele interventies worden zelfs liever vermeden. Op de website, www.novm.net, vindt u een pdf-versie van de congreskrant waarin de resultaten worden gepresenteerd.